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治謠出招快準狠!CFDA建立謠言治理長效機制

欄目:行業(yè)動態(tài) 發(fā)布時間:2018-03-28
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據(jù)中國醫(yī)藥報消息 近年來,圍繞食藥安全問題的各類謠言屢屢出現(xiàn),尤其以微博、微信等為代表的自媒體平臺,成為主要傳播渠道。

在“搜狐號”和騰訊相關(guān)平臺登載“國家醫(yī)藥管理局正式宣布:60%的藥品由保健品代替”“國家藥品總局正式宣布:未來兩三年之內(nèi)藥品下架60%,由保健品和食品代替”等假借食藥監(jiān)管部門名義編造的不實信息后,國家食藥監(jiān)總局新聞宣傳司立即函告搜狐公司和騰訊公司,以《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《食品安全法》及該公司的相關(guān)處罰規(guī)定為依據(jù),立即處理不實信息,及時、有力、有效遏制了這起網(wǎng)絡(luò)謠言。

在本次清理中,搜狐公司共處置涉虛假內(nèi)容文章173篇,關(guān)停賬號23個,通過反垃圾技術(shù)手段攔截相關(guān)文章;騰訊公司共處置涉虛假內(nèi)容文章934篇,并限制相關(guān)賬號功能。此外,“搜狐號”進一步面向全平臺開展健康領(lǐng)域違規(guī)內(nèi)容清查,以虛假信息、偽科學知識、無中生有的“新療法”等內(nèi)容為重點清理對象,共封禁違規(guī)賬號128個,刪除違規(guī)文章745篇。

謠言治理打出“組合拳”

國家食藥監(jiān)總局在食藥安全網(wǎng)絡(luò)謠言治理上標本兼治,打出了一套‘組合拳’。”國家食藥監(jiān)總局新聞宣傳司相關(guān)負責人表示,一方面,主動發(fā)聲,壓縮謠言生存空間。在總局網(wǎng)站和微信公眾號設(shè)立辟謠專欄,搭建涵蓋全系統(tǒng)的新媒體傳播矩陣,加大信息主動發(fā)布力度,形成多平臺信息主動發(fā)布;通過制作短視頻、H5等作品,開展校園科普競賽等,推行精準科普。另一方面,形成合力,建立多方聯(lián)動機制。2017年7月,國務(wù)院食品安全辦等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強食品安全謠言防控和治理工作的通知》后,形成了快速響應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。

   此外,國家食藥監(jiān)總局還與百度、騰訊、新浪合作,發(fā)揮“中國食品辟謠聯(lián)盟”作用,建立科普網(wǎng)絡(luò)平臺和快速辟謠“綠色通道”。在騰訊“較真”平臺、微信公眾平臺辟謠中心上,疑似謠言信息一旦被確認,則及時打戳,標明為“不實信息”。對于虛假信息,新浪微博會在打標簽的同時仍保留其內(nèi)容,供大家閱讀,以提高公眾辨別能力。

與此同時,各級食藥監(jiān)管部門也積極聯(lián)合公安、網(wǎng)信等部門加大食品謠言處罰、追責力度。2017年,僅公開報道就有50余件(次)食品謠言處罰追責案例,其中9件當事人被追究刑事責任,40人被處以行政拘留、7人被處以行政罰款等其他處罰。

清理“存量”嚴防“增量”

信息發(fā)布渠道的多元化、即時化,要求謠言治理必須關(guān)口前移。在預(yù)防性辟謠工作中,國家食藥監(jiān)總局建立了謠言數(shù)據(jù)庫,共收錄3萬余條鏈接;加強與中央網(wǎng)信辦等部門合作,重點打擊典型謠言,逐步清理謠言“存量”;通過數(shù)據(jù),分析梳理季節(jié)性傳播謠言,開展預(yù)防性辟謠,有效控制謠言“增量”。

與此同時,國家食藥監(jiān)總局還初步梳理出食用農(nóng)產(chǎn)品類、加工食品類、藥品類、健康類及其他類五大類食品藥品謠言信息,將“桃農(nóng)為保鮮給桃子噴防腐劑”“避孕藥喂螃蟹”“低鈉鹽就是高鉀鹽,是送命鹽”等110多條信息列為第一批清理范疇。

針對涵蓋上述關(guān)鍵字的網(wǎng)絡(luò)“存量”謠言,有關(guān)部門已開展全面清理工作,騰訊、新浪、百度等積極配合,針對食藥安全謠言進行專項治理,進一步壓縮謠言存在空間。國家食藥監(jiān)總局還將充分利用專家隊伍,提升科普和辟謠效果;配合相關(guān)部門加大對制謠傳謠者的處罰、問責力度;公開典型案例,形成有效震懾。